SERVUCTION . Le marketing des services.pdf

SERVUCTION . Le marketing des services

Eric Langeard

Date de parution

Servuction : le marketing des services on Amazon.com. *FREE* shipping on qualifying offers. 2 mai 2016 ... Le service, c'est donc tout à la fois un processus et son résultat, un système de servuction nous l'avons dit mais aussi le bénéfice qui a pour ...

1.15 MB Taille du fichier
9782840740339 ISBN
Libre PRIX
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Notes actuelles

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Sofya Voigtuh

La fidélisation et la servuction dans le marketing des services Le marketing des services Les spécificités des services Le processus de servuction La qualité des services La politique marketing pour l’entreprise des services La place de la fidélisation dans le marketing des services Aperçu général de la fidélisation Les techniques pour fidéliser la clientèle Elaborer une stratégie

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Mattio Müllers

Cours sur la servuction et marketing des services. INTRODUCTION. Avec le développement économique, une proportion croissante d’activités se déplace vers les services. Les services comprennent de nombreux domaines : transports, banques, hôtels, location de voiture, coiffure et soins de beauté, entretien et réparation, gardiennage, ainsi que de nombreuses professions libérales Servuction - Définitions Marketing

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Noels Schulzen

Licence d'économie-gestion, cours de marketing des services

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Jason Leghmann

24 juil. 2009 ... Le marketing des services entre fidélisation & innovation ... La deuxième étant l' interaction des différents éléments de la servuction et l'impact ...

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Jessica Kolhmann

Le marketing des services se justifie par ailleurs parce que les services ont dans leur ensemble des caractéristiques (spécificités) qui font que la conception et la mise en œuvre de leur marketing sont souvent très différentes de celles des produits tangibles. En effet, Le marketing des services suscite deux questions fondamentales : La première : sur le plan stratégique. En marketing SERVUCTION . Le marketing des services de Eric Langeard ...