La qualité des services publics.pdf

La qualité des services publics

Yves Cannac

La qualité du service public est un facteur déterminant de la cohésion de notre société, de la compétitivité de notre territoire et de la solidité de notre démocratie. Donc un enjeu majeur. Le mouvement de la qualité a commencé à sétendre aux administrations depuis plus de vingt ans

Pour des services publics numériques de qualité. 66% des français estiment que les services publics numériques sont trop complexes. Afin de suivre leur qualité et l'avancement de leur amélioration, nous publions chaque trimestre une analyse fine des 250 démarches en ligne les plus utilisées.

5.81 MB Taille du fichier
9782110057570 ISBN
Libre PRIX
La qualité des services publics.pdf

Technik

PC et Mac

Lisez l'eBook immédiatement après l'avoir téléchargé via "Lire maintenant" dans votre navigateur ou avec le logiciel de lecture gratuit Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Pour tablettes et smartphones: notre application de lecture tolino gratuite

eBook Reader

Téléchargez l'eBook directement sur le lecteur dans la boutique www.hanlonbrothers.com.au ou transférez-le avec le logiciel gratuit Sony READER FOR PC / Mac ou Adobe Digital Editions.

Reader

Après la synchronisation automatique, ouvrez le livre électronique sur le lecteur ou transférez-le manuellement sur votre appareil tolino à l'aide du logiciel gratuit Adobe Digital Editions.

Notes actuelles

avatar
Sofya Voigtuh

La démarche qualité dans les services à la personne. 2 L a démarche qua L ité dans L es services à L a personne Ce guide pratique est destiné à l’ensemble des organismes de services à la personne. Il propose des pistes d’action pour améliorer leur organisation et accroître la satisfaction de leurs clients ou bénéficiaires. Ce guide, promu par l’ANSP, est issu des travaux d Master 2: Qualité des services publics - Claude ROCHET

avatar
Mattio Müllers

En coopération avec d’autres fédérations syndicales internationales, l’ISP a lancé la campagne Service publics de qualité – passons à l’action. Cette campagne rassemble syndicats des secteurs publics et privés, municipalités et groupes de la société civile pour la défense des services publics de qualité comme étant le meilleur moyen de construire des sociétés équitables, Annuaire | service-public.fr

avatar
Noels Schulzen

La démarche qualité dans le service public : un exemple d ...

avatar
Jason Leghmann

11 avr. 2019 ... Dans le cadre du programme Action publique 2022, le gouvernement s'est fixé l' objectif d'améliorer la qualité des services publics. Toutes les ... 18 oct. 2019 ... Dans le cadre du programme Action publique 2022 visant à transformer en profondeur l'action publique de l'Etat, le gouvernement s'est fixé, ...

avatar
Jessica Kolhmann

Qualité des services publics en zone rurale et des relations avec les collectivités territoriales sur le fait que le Gouvernement affirme vouloir maintenir les services publics en zone rurale. Toutefois, en pratique, la dégradation se poursuit de manière insidieuse, la qualité des services publics étant délibérément dégradée afin de justifier ensuite leur suppression. Ainsi en Services Publics de Qualité | PSI